「ChatGPTを使ってみたいけど、具体的に何ができるの？」
「仕事や日常生活でもっと便利に活用する方法を知りたい」と思っていませんか。
ChatGPTは文章作成だけでなく、日常生活・学習・趣味など幅広い場面で活用できます。質問や指示を工夫すれば、自分の目的に合わせた回答を得られる点も魅力です。
この記事では、ChatGPTの活用法19選を4カテゴリーに分けて紹介します。さらに、効果的に使うためのコツ・注意点・国内企業の導入事例についても解説します。
自分に合った使い方を見つけたい方は、ぜひ参考にしてください。
<本記事からわかること>
- 日常生活・仕事・学習・趣味で実践できるChatGPTの活用法
- ChatGPTを活用して作業を効率化するメリット
- 目的に合った回答を得るための質問・指示のコツ
- ChatGPTを安全に利用するための注意点
- 国内企業が生成AIをどのような業務に取り入れているのか
ChatGPTの活用法
ChatGPTは、仕事・日常生活・学習・趣味と幅広い場面で活用できるAIツールです。文章作成や情報整理はもちろん、献立の提案や映画選びにも役立ちます。
無料プランでも基本的な機能を利用できるため、初めて使う方でも気軽に試せるでしょう。
ここでは、ChatGPTの活用法19選を4つのカテゴリーに分けて紹介します。
日常生活で活用する
ChatGPTは家事の効率化や旅行の計画など、日常生活のさまざまな場面で役立ちます。
目的や希望する条件を伝えれば、自分の生活スタイルに合った提案を受けられるのが特徴です。
ここでは、日常生活で実践できる4つの活用法を紹介します。
献立やレシピを考えてもらう
毎日の献立に悩んだときは、ChatGPTを使うと便利です。冷蔵庫にある食材を入力するだけで、手持ちの材料を使ったレシピや調理方法を提案してもらえるためです。
また、予算・調理時間・味付けなどの条件を指定すれば、希望に合った献立や1週間分の買い物リストも作成できます。
<プロンプト例>
| 冷蔵庫に鶏むね肉・キャベツ・卵があります。30分以内で作れる夕食の献立を3つ提案してください。子どもが食べやすい味付けで、必要な調味料と調理手順も教えてください。 |
ただし、栄養価や費用は推定値のため、必要に応じて確認しましょう。
旅行プランを作成してもらう
旅行の計画を立てる際にも、ChatGPTが役立ちます。観光スポットの提案から移動時間を考慮したスケジュールの作成まで、幅広くサポートしてもらえるためです。
行きたい場所の優先順位を整理し、複数の観光ルートを比較する使い方もできます。
<プロンプト例>
| 京都へ2泊3日で旅行します。予算は交通費と宿泊費を除いて1人3万円です。清水寺と嵐山を訪れる、公共交通機関を利用した観光プランを作成してください。おすすめの飲食店や移動時間の目安も教えてください。 |
ただし、営業時間・料金・交通機関の運行情報などは変更される場合があります。旅行前には公式サイトで最新情報を確認しましょう。
プレゼント選びを相談する
プレゼント選びに迷ったときは、ChatGPTに相談すると候補を探しやすくなります。
贈る相手の年齢・趣味・過去に贈ったものなどを伝えれば、好みに合ったプレゼントを提案してもらえます。
商品の特徴やおすすめする理由を比較できるため、候補を絞り込む際にも役立つでしょう。
<プロンプト例>
| 30代の女性に贈る誕生日プレゼントを考えています。予算は5,000円以内で、相手は料理と旅行が好きです。実用的なプレゼントを5つ提案し、おすすめする理由も教えてください。 |
購入する前には、最新の価格や販売状況を確認しましょう。
スケジュールや生活計画を立ててもらう
日々のタスク整理やスケジュール作成にも、ChatGPTが役立ちます。やるべきことを入力すれば、優先順位や休憩時間を考慮した予定を提案してもらえるためです。
タスクを細かく分けたり、作成した予定を表形式でまとめたりすることも可能です。
<プロンプト例>
| 今日やることは、部屋の掃除（1時間）・買い物（30分）・資格の勉強（2時間）・夕食の準備（1時間）です。9時から18時までの間で、休憩を含めたスケジュールを作成してください。優先順位とチェックリストも付けてください。 |
予定が変わった場合も、追加で指示を出せばスケジュールを調整してもらえます。
仕事・ビジネスで活用する
ChatGPTは、文章作成・情報収集・データ分析といった業務をサポートします。
定型業務の負担を減らすだけでなく、アイデア出しや思考の整理にも活用できるのが特徴です。
ここでは、仕事の生産性向上につながる8つの活用法を紹介します。
メールや文章を作成・添削してもらう
ビジネスメールやSNS投稿の文章作成・添削にも、ChatGPTを活用できます。
目的や相手との関係性に合わせた表現の提案に加え、誤字脱字・敬語の確認や言い換えにも対応できるのが特徴です。
| 活用シーン | 依頼できる内容 |
| ビジネスメール | 依頼・お礼・日程調整 |
| 社内文書 | 業務連絡・報告文 |
| SNS投稿 | 投稿文の作成・添削 |
| 就職・転職活動 | 志望動機・自己PRの添削 |
| スピーチ | 挨拶・自己紹介文の作成 |
<プロンプト例>
| 取引先に打ち合わせの日程変更をお願いするメールを作成してください。こちらの都合で変更するため、お詫びの気持ちが伝わる丁寧で簡潔な文章にしてください。候補日は11月5日・6日・9日です。 |
生成された文章はそのまま送信せず、内容や表現が適切か確認しましょう。
文章や資料を要約してもらう
長文の資料を短時間で把握したいときは、ChatGPTによる要約が便利です。
会議資料・業務マニュアル・調査レポートの要点を整理できるほか、専門用語をわかりやすく言い換えることもできます。
<プロンプト例>
| 添付した業務マニュアルを、新入社員にもわかるように要約してください。重要な作業手順・注意事項・よくあるミスを整理し、箇条書きでまとめてください。専門用語には簡単な説明も付けてください。 |
ただし、要約では重要な条件や例外が省略される場合があります。契約書など正確な理解が必要な文書は、必ず原文を確認しましょう。
企画書や提案書の構成を作ってもらう
企画書や提案書の構成を考える際は、ChatGPTに相談するのも1つの方法です。
企画の目的・ターゲット・課題を伝えれば、必要な項目や説明の順番を提案してもらえるほか、構成案をもとに説明文や発表原稿まで作成できます。
<企画書の構成例>
- 現状と課題
- 企画の目的
- 具体的な施策
- 期待できる効果
- 実施スケジュール
- 必要な費用と検討事項
<プロンプト例>
| 社内のペーパーレス化を進めるため、経営層向けの提案資料を作成します。課題・導入メリット・費用・実施手順が伝わるように、10枚程度のスライド構成を考えてください。各スライドの見出しと説明内容も提案してください。 |
ただし、費用や導入効果などの数値は実際のデータで確認しましょう。
アイデア出しや壁打ちに活用する
ChatGPTは新しい企画を考えたり、アイデアを具体化したりする際の相談相手として活用できます。
対話を通じて異なる視点から意見を得られるため、自分では気づきにくい課題や改善点を見つけやすいのが特徴です。
たとえば、新しいサービスを検討する際は、次のような質問ができます。
<壁打ちに使える質問例>
- この企画の強みと弱みを3つずつ挙げてください。
- 想定する顧客が不安に感じそうな点を教えてください。
- 実施する際に考えられるリスクを整理してください。
- 少ない予算で試す方法を提案してください。
- 反対意見を持つ立場から、この企画を評価してください。
ただし、AIの提案だけで判断せず、実際の顧客ニーズや市場情報も確認しましょう。
情報収集やリサーチを効率化する
情報収集やリサーチの際には、ChatGPTを使って調査項目の洗い出しや情報整理ができます。
<情報収集・リサーチの活用例>
| 活用方法 | 具体的な内容 |
| 業界研究 | 市場の特徴や基本用語の整理 |
| 競合調査 | 比較項目や調査観点の洗い出し |
| 顧客分析 | 想定顧客の悩みやニーズの検討 |
| 調査設計 | アンケートの質問項目の作成 |
| 情報整理 | 収集した情報の表形式での整理 |
<プロンプト例>
| 国内のペット関連サービスについて市場調査を行います。競合サービスを比較するための調査項目を10個挙げ、料金体系・ターゲット層・サービス内容などを整理できる表のひな形を作成してください。 |
ChatGPTの検索機能を使えば、Web上の情報を参照した回答も得られます。
ただし、誤った情報が含まれる場合もあるため、重要な内容は公式サイトなどの一次情報で確認しましょう。
Excel関数やプログラミングをサポートしてもらう
Excelの関数作成やプログラミングで困ったときは、ChatGPTに相談するのがおすすめです。
実現したい処理を文章で伝えれば、適した関数やコードを提案してもらえます。
<Excelでの活用例>
| やりたいこと | 相談できる内容 |
| 売上を集計する | 条件に合うデータを合計する関数 |
| データを照合する | 別シートから情報を検索する関数 |
| 期限を管理する | 期限が近い項目を判定する関数 |
| 文字列を整理する | 氏名や住所などを分割する関数 |
また、PythonやJavaScriptなどのコード作成・修正・解説にも対応しており、エラーの原因を調べる際にも役立ちます。
<プロンプト例>
| PythonでCSVファイルを読み込み、売上データを月別に集計するコードを作成してください。初心者にもわかるように処理内容を説明し、エラーが発生した場合に確認すべき点も教えてください。 |
ただし、提案された関数やコードは、実際の環境で動作を確認しましょう。
データ分析やレポート作成に活用する
ChatGPTのデータ分析機能を使えば、売上データやアンケート結果の集計・分析から、グラフやレポートの作成まで効率化できます。
<プロンプト例>
| 添付した売上データを分析してください。月別の売上推移をグラフにまとめ、売上が大きく増減した月を特定してください。また、読み取れる傾向を3つ挙げ、社内報告用に300字程度でまとめてください。 |
ただし、分析結果の数値を確認するとともに、売上の増減理由などはデータだけで断定せず、ほかの要因も含めて検討しましょう。
外国語の翻訳に活用する
海外の取引先とのやり取りや外国語の資料を読む際は、ChatGPTで翻訳作業を効率化できます。
英語・中国語・韓国語などの翻訳に対応しており、文章の目的や相手に合わせた表現の調整だけでなく、単語の使い分けやニュアンスの確認も可能です。
<プロンプト例>
| 以下の日本語を、海外の取引先に送るビジネスメールとして自然な英語に翻訳してください。丁寧で堅苦しすぎない表現にし、件名も3つ提案してください。 「先日お送りした見積書について、ご確認状況をお伺いできますでしょうか。ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。」 |
ただし、専門用語や契約に関する重要な文章は翻訳の正確性を確認し、必要に応じて専門家のチェックを受けましょう。
学習・自己研鑽で活用する
ChatGPTは語学学習・資格試験の対策・キャリアの振り返りなど、幅広い学習シーンで活用できます。
疑問点の解説や練習問題の作成に加え、対話を通じて自分の考えを整理することも可能です。
ここでは、学習や自己研鑽に役立つ4つの活用法を紹介します。
英会話や外国語学習の相手にする
ChatGPTは、英会話や外国語の練習相手として活用できます。学習したい言語や自分のレベルを伝えることで、習熟度に合わせた会話練習ができるためです。
たとえば、海外旅行での買い物や飲食店での注文など、場面を設定したロールプレイングが可能です。音声会話機能を使えば、実際に声を出しながら会話の練習もできます。
<プロンプト例>
| あなたは英会話の先生です。私は英語初心者なので、海外のカフェで注文する場面を想定して会話練習をしてください。質問は短い英文にし、私が答えたら文法や表現の間違いを日本語で解説してください。 |
ただし、発音に関するフィードバックが正確とは限らないため、補助的な学習方法として活用しましょう。
難しい内容を分かりやすく解説してもらう
ChatGPTは、専門用語や難しい概念を自分の理解度に合わせて学ぶ際にも役立ちます。説明の難易度や具体例を指定し、わからない部分を繰り返し質問できるのが特徴です。
ニュースで見かけた経済用語や、仕事で初めて聞いたIT用語の確認にも利用できます。
<プロンプト例>
| 「インフレ」と「デフレ」の違いを、経済の知識がない人にもわかるように説明してください。スーパーでの買い物を例にして、それぞれが家計にどのような影響を与えるのか教えてください。 |
ただし、重要な情報は教科書や信頼できる資料でも確認しましょう。
資格試験や勉強用の問題を作ってもらう
資格試験の対策や学習内容の復習には、ChatGPTで練習問題を作成する方法もおすすめです。
学習範囲や問題形式を指定できるほか、正解の解説や間違えた問題の再出題にも対応しているため、苦手分野の復習にも活用できます。
| 問題形式 | おすすめの活用場面 |
| 3択・4択問題 | 基本用語や知識の確認 |
| 穴埋め問題 | 重要なキーワードの暗記 |
| ⚪︎×問題 | 正誤の判断や理解度の確認 |
| 記述問題 | 学んだ内容を自分の言葉で説明する練習 |
<プロンプト例>
| 簿記3級の学習をしています。「資産・負債・純資産」の違いを確認するため、4択問題を5問作成してください。1問ずつ出題し、私が解答したあとに正解と解説を表示してください。間違えた問題は最後にもう一度出題してください。 |
ただし、問題や解説には誤りが含まれる場合があるため、資格試験の対策では公式教材や過去問題なども併用しましょう。
キャリア相談や自己分析に活用する
ChatGPTは、自分の強みや今後の働き方を考える際の相談相手として活用できます。
これまでの経験や仕事内容を伝えることで、身につけたスキルや仕事に対する価値観を整理できるためです。
<キャリア相談・自己分析で相談できるテーマ例>
- これまでの経験から強みを見つける
- 得意な仕事と苦手な仕事を振り返る
- 転職で重視したい条件を整理する
- 将来の目標から必要なスキルを考える
<プロンプト例>
| 今後のキャリアについて考えたいので、自己分析を手伝ってください。これまでの仕事でやりがいを感じたことや、得意だった業務について1つずつ質問してください。回答をもとに、私の強みや仕事選びで重視している価値観を整理してください。 |
ただし、ChatGPTの回答はあくまで参考情報です。転職などの重要な判断はAIだけに任せず、必要に応じてキャリア相談の専門家にも相談しましょう。
趣味・エンタメで活用する
ChatGPTは映画や書籍のおすすめを探したり、オリジナルの物語やゲームを作ったりする際にも活用できます。
自分の好みや希望に合わせた提案を受けられるため、趣味の幅を広げたり、空き時間を楽しく過ごしたりするのにも便利です。
ここでは、趣味・エンタメに役立つ3つの活用法を紹介します。
映画や書籍のおすすめを提案してもらう
ChatGPTを活用すれば、自分の好みに合った映画や書籍を探せます。好きなジャンルや作品の特徴を伝えることで、希望に合いそうな作品を提案してもらえるためです。
| 指定する条件 | 具体例 |
| ジャンル | ミステリー・恋愛・ファンタジー |
| 作品の雰囲気 | 感動できる・笑える・緊張感がある |
| 視聴・読書時間 | 2時間以内の映画・短編小説 |
| 好きな要素 | 伏線回収・成長物語・意外な結末 |
| 避けたい要素 | ホラー描写・悲しい結末・ネタバレ |
<プロンプト例>
| 伏線回収が楽しめるミステリー映画を探しています。特に、最後に物語の印象が大きく変わる作品が好きです。ネタバレを避けながら、おすすめの映画を5作品紹介してください。各作品のあらすじと、おすすめする理由も教えてください。 |
おすすめされた作品の配信・販売状況は、公式サイトなどで確認しましょう。
オリジナルの物語やアイデアを作ってもらう
ChatGPTは、小説のストーリーやキャラクターの設定を考える際にも役立ちます。
ジャンル・登場人物・舞台などの条件を指定することで、希望に沿った物語やアイデアを提案してもらえます。
<ChatGPTを使った創作活動の例>
- オリジナルキャラクターの設定を考える
- 漫画や小説のストーリー展開を相談する
- 俳句や短い詩を作成する
- 架空の商品名やキャッチコピーを考える
<プロンプト例>
| 海辺の小さな町を舞台にした、心温まる短編小説を作成してください。主人公は古い喫茶店を引き継いだ20代の女性です。少し不思議な出来事が起こる物語にして、最後は前向きな気持ちになれる結末にしてください。800字程度でお願いします。 |
物語の冒頭をChatGPTに作成してもらい、続きを自分で考えるといった共同制作も楽しみ方の1つです。
占いやゲームなどの遊びに活用する
ChatGPTを使えば、占いやクイズなどの遊びも気軽に楽しめます。遊びたい内容やルールを指定することで対話形式のゲームを始められます。
| 遊び方 | ChatGPTへの依頼例 |
| 占い | タロット占い風に今週の運勢を教えて |
| クイズ | 日本の歴史に関する3択クイズを5問出して |
| なぞなぞ | 大人でも楽しめるなぞなぞを出して |
| 推理ゲーム | 質問しながら犯人を探すゲームをしたい |
| 大喜利 | お題を1つ出して、私の回答を講評して |
<プロンプト例>
| あなたは謎解きゲームの出題者です。私が探偵になって事件を解決するゲームを始めてください。最初に事件の状況と登場人物を紹介し、私が質問するたびに少しずつヒントを出してください。私が答えを出すまで犯人は教えないでください。 |
占いの結果は娯楽として楽しみ、重要な判断の根拠にしないようにしましょう。
ChatGPT活用がおすすめの理由
ChatGPTには、作業時間の短縮・目的に合わせた回答の取得・アイデアの整理など、さまざまなメリットがあります。
仕事や日常生活に取り入れることで、作業の負担を減らしながら、新しい視点や発想を得ることも可能です。
ここでは、ChatGPTの活用がおすすめの理由を3つ紹介します。
作業時間を短縮できる
ChatGPTと作業を分担することで、文章作成や情報整理などにかかる時間を短縮できます。
<ChatGPTで効率化できる業務の例>
| 業務 | ChatGPTの活用方法 |
| メール作成 | 要件を伝えて文章の下書きを作成する |
| 会議資料の確認 | 長文資料から重要なポイントを抽出する |
| 議事録作成 | 会議メモを整理して議事録の形式にまとめる |
| 資料作成 | 企画書や提案書の構成案を作成する |
短縮できた時間は、企画の検討や顧客対応など人の判断が必要な業務に充てられます。
自分の目的に合わせた回答を得られる
ChatGPTは、質問時に条件を指定したり、会話を通じて回答を調整したりできるため、一人ひとりの状況に応じた情報を得られるのがメリットです。
<メール文の作成｜検索エンジンとChatGPTの比較>
| 比較項目 | 検索エンジン | ChatGPT |
| 質問の例 | 「お詫びメール 例文」 | 「納期遅延を取引先に謝罪するメールを作成して」 |
| 情報の探し方 | 検索結果から条件に合う例文を探す | 指定した状況や条件に合わせて文章を生成する |
| 条件の変更 | 検索キーワードや絞り込み条件を変更する | 会話を続けながら条件を追加する |
ただし、回答が常に適切とは限らないため、実際に使用する際は内容を確認しましょう。
アイデア出しや思考整理に活用できる
ChatGPTを活用すると、自分だけでは思いつかなかったアイデアを得たり、頭の中にある考えを整理したりできます。
たとえば、複数の企画案について「費用・実現までの時間・期待できる効果」で比較するように依頼すると、検討の観点をそろえられます。
考えがまとまっていない段階でも、対話を重ねることで自分が重視していることや課題の優先順位を明確にすることが可能です。
ChatGPTを効果的に活用するコツ
ChatGPTは、質問や指示の仕方によって回答の内容が変わります。使い方を少し工夫するだけでも、回答の質や使いやすさを高めることが可能です。
ここでは、ChatGPTを使う際に押さえておきたい3つのコツを紹介します。
目的や条件を具体的に伝える
質問の目的や条件を具体的に伝えることで、ChatGPTから希望に沿った回答を得やすくなります。
曖昧な質問では一般的な回答になりやすく、求めている情報を得られない場合があるためです。
<旅行プランの相談｜曖昧な質問と具体的な質問の比較>
| 質問の仕方 | プロンプト例 |
| 曖昧な質問 | 大阪のおすすめの観光スポットを教えてください。 |
| 具体的な質問 | 大阪へ日帰り旅行に行きます。小学生の子どもと一緒に楽しめる観光スポットを3つ提案してください。移動は電車で、現地での交通費と入場料を合わせて予算は1人5,000円以内です。 |
<質問するときに意識したい4つのポイント>
- 目的： 何のために情報が必要なのか
- 条件： 予算・時間・対象者などの制約
- 回答形式： 箇条書き・表・文章など
- 回答の詳しさ： 初心者向け・専門的・簡潔など
最初からすべての条件を指定する必要はなく、重要な条件を優先して伝えることで回答を調整する手間を減らせます。
ChatGPTに役割を与える
ChatGPTに特定の役割を与えることで、求める立場に応じた視点や表現で回答を得やすくなります。
「誰の立場で回答するか」に加えて「何を重視してほしいか」を伝えることがポイントです。
<ChatGPTに役割を与えるプロンプト例>
| 設定する役割 | プロンプト例 |
| Web編集者 | あなたはWeb編集者です。以下の記事を読みやすさと文章構成の観点から添削してください。 |
| 採用担当者 | あなたは企業の採用担当者です。以下の自己PRを読み、魅力が伝わりにくい部分を指摘してください。 |
| 学習サポーター | あなたは資格試験の学習サポーターです。初心者向けに学習計画を作成してください。 |
ただし、専門家の役割を与えても、回答の正確性が保証されるわけではありません。
医療・法律・金融など、専門的な判断が必要な場合は資格を持つ専門家にも確認しましょう。
追加で質問しながら回答を調整する
ChatGPTの回答が希望と異なる場合は、追加の質問で条件や修正点を伝えることで内容を調整できます。
<学習計画を調整する追加質問の例>
- 最初の質問：「日商簿記3級に合格するための学習計画を作成してください」
- 条件を追加：「平日は30分、休日は2時間勉強できます。3か月間の計画に調整してください」
- 内容を深掘り：「最初の1か月で学ぶ内容を週ごとに整理してください」
- 形式を変更：「進捗を管理できるチェックリスト形式にしてください」
回答が曖昧な場合は「具体例を挙げてください」、説明が難しい場合は「初心者向けに説明してください」と伝えるのも効果的です。
ChatGPTを使うときの注意点
ChatGPTは便利なツールですが、使い方によっては情報漏えいや誤情報の利用などのリスクがあります。
安全に活用するためには、入力する情報の管理や回答内容の確認が欠かせません。
ここでは、ChatGPTを利用する際に知っておきたい5つの注意点を紹介します。
個人情報や機密情報の入力を避ける
ChatGPTには、個人情報や企業の機密情報を安易に入力しないことが大切です。
入力した情報の取り扱いによっては、情報漏えいなどのリスクにつながる可能性があるためです。
ここでは、入力を避けたい情報の具体例とAIモデルの学習に関する設定について解説します。
入力を避けたい情報の具体例
氏名や連絡先に加え、顧客情報・未公開の事業計画・認証情報なども、入力を避けたい情報に含まれます。
<入力を避けたい情報の例>
| 情報の種類 | 具体例 |
| 個人情報 | 氏名・住所・電話番号・メールアドレス |
| 金融情報 | クレジットカード番号・銀行口座情報 |
| 顧客情報 | 顧客名簿・購入履歴・問い合わせ内容 |
| 社内機密 | 未公開の事業計画・売上情報・契約内容 |
| 認証情報 | パスワード・ログイン情報・認証コード |
業務で利用する際は、会社の利用規定を確認し、必要に応じて情報を匿名化するなどの対策を取りましょう。
AIモデルの学習への利用をオフにする
個人向けChatGPTでは、設定から会話内容をAIモデルの学習に利用しないよう変更できます。
<学習への利用をオフにする手順>
- ChatGPTの「設定」を開く
- 「データコントロール」を選択する
- 「モデル改善に協力する」をオフにする
※画面の表示や設定項目の名称は、利用環境やアプリのバージョンによって異なる場合があります。
設定をオフにすると、新しい会話はモデルの学習に使用されなくなります。
ただし、データの保存や処理がすべて停止するわけではないため、個人情報や機密情報の入力には引き続き注意が必要です。
回答を鵜呑みにせず事実確認をする
ChatGPTの回答は必ずしも正しいとは限らないため、重要な情報は事実確認を行いましょう。
AIが事実と異なる情報を、もっともらしく生成する現象は「ハルシネーション」と呼ばれています。
<事実確認が必要な情報の例>
- 統計データや具体的な数値
- 法律・税金・医療に関する情報
- 商品やサービスの料金・仕様
- 人物の経歴や企業の実績
情報を確認する際は、公的機関の発表・企業の公式サイト・一次資料などを参照しましょう。
ChatGPTが提示した出典についても、実際にアクセスして内容を確かめることが大切です。
生成された文章や画像の著作権に注意する
ChatGPTで生成した文章や画像を公開する際は、他者の著作権を侵害していないか確認しましょう。
AIが生成したコンテンツでも、既存の著作物との類似性や制作過程によっては著作権侵害に該当する可能性があります。
<公開前に確認したいポイント>
- 既存の文章や画像と類似していないか
- 他者の著作物を無断で転載・使用していないか
- 既存のキャラクターやイラストの表現を模倣していないか
- 利用するAIサービスの規約で商用利用が認められているか
なお、文章の書き換えや画像の加工だけで著作権上の問題を回避できるわけではありません。
AIだけに頼らず最終的には自分で判断する
ChatGPTは便利な相談相手ですが、最終的な判断は自分で行うことが大切です。
AIはさまざまな選択肢を提案できる一方、個人の価値観や置かれた状況を十分に把握できるとは限りません。
<AIとの作業分担例>
| ChatGPTに任せる作業 | 自分で判断する作業 |
| 企画のアイデアを出す | 実行する企画を決める |
| メールの下書きを作る | 内容を確認して送信する |
| 商品の候補を比較する | 購入する商品を選ぶ |
| 学習計画を提案する | 自分に合った計画に調整する |
ChatGPTの提案を参考にしながら、自分の目的や状況に合った選択を心がけましょう。
最新情報は別の情報源でも確認する
ChatGPTで最新情報を調べる際は、公式サイトなどの情報源も確認しましょう。
ChatGPTは学習済みの情報をもとに回答する場合があり、直近のニュースや制度変更が反映されていない可能性があるためです。
ChatGPTには無料プランでも利用できるWeb検索機能がありますが、すべての質問で自動的に検索が行われるわけではありません。
<最新情報の確認が必要な例>
| 情報の種類 | 確認先の例 |
| 法律や制度の改正 | 官公庁・自治体の公式サイト |
| 商品の価格や仕様 | メーカー・販売店の公式サイト |
| イベントの開催情報 | 主催者の公式サイト |
| 交通機関の運行状況 | 鉄道会社・航空会社の公式サイト |
| 最新ニュース | 報道機関・発表元の公式情報 |
Web検索機能を利用した場合も、参照元の記事が古い可能性があるため、情報の発表日や更新日まで確認しましょう。
国内企業のChatGPT活用事例
国内企業でも、ChatGPTやGPTモデルを活用した生成AIサービスの導入が進んでいます。
業務の効率化だけでなく、新製品のアイデア創出・広告制作・転職支援など活用分野はさまざまです。
ここでは、GPTモデルを組み込んだ独自サービスを含め、国内企業4社の活用事例を紹介します。
パナソニックコネクト｜社内AIで年間約45万時間を削減
パナソニックコネクト株式会社は、独自の社内向けAIアシスタント「ConnectAI」を導入し、業務の効率化を進めています。
ConnectAIは、ChatGPTなどのAIサービスを切り替えて利用できる仕組みです。
2024年度には年間約45万時間の業務時間を削減。削減時間は前年度の2.4倍に増加し、社員の満足度も5段階評価で平均4.1を記録しました。
<ConnectAIの主な活用方法>
| 活用分野 | 具体的な取り組み |
| 経理業務 | 決裁書類の作成を支援する |
| 法務業務 | 下請法に関するチェックを支援する |
| 専門知識の確認 | 製造業で扱う素材について質問する |
| 事業の検討 | 商品をサブスクリプション型に変更した場合の原価率を計算する |
| 意思決定の支援 | 自社の考え方や業務の進め方を別の視点から検討する |
同社が重視しているのは、社員一人ひとりが自分の業務に合ったAIの活用方法を考えることです。
AIの利用を強制するのではなく、社員から寄せられた改善要望をツールの改良に反映しています。
さらに「生成AI利活用ガイドブック」を整備し、安全に利用できる環境づくりにも取り組んでいます。
出典：パナソニックコネクト株式会社｜「ConnectAI」が変える働き方。パナソニック コネクトが描く、AIと共創する未来
小林製薬｜新製品のアイデア創出に活用
小林製薬株式会社は、2023年8月に社内向けAIチャットボット「kAIbot（カイボット）」の運用を開始しました。
Microsoftの「Azure OpenAI Service」を活用した独自システムで、国内グループ会社を含む約3,200人の従業員が利用対象です。
同社は、新製品のアイデア創出や業務効率化に加え、社員のデジタルリテラシー向上を目指しています。
<kAIbot導入に関する主な取り組み>
| 項目 | 内容 |
| 利用環境 | 社員が日常業務で使用するGoogle Chatからアクセスできる |
| アイデア創出 | 毎年開催する「全社員アイデア大会」での活用を計画 |
| システム改善 | 利用状況を検証しながら継続的な改良を目指す |
「全社員アイデア大会」は、社員が通常業務から離れて新製品のアイデアを考える取り組みです。優れた案は社内で検討を重ね、製品化を目指します。
サントリー｜WebCMの制作に活用
サントリー食品インターナショナル株式会社は、2023年6月に公開した「GREEN DA・KA・RA やさしい麦茶」のWebCM制作にChatGPTを活用しました。
CM制作では、ChatGPTを「やさしい麦茶宣伝部のAI部長」に任命し、出演者の選定や企画内容について意見を求めました。
AI部長の提案をきっかけに声優の白井悠介さんを起用し、完成したCMには、白井さんがバレエダンサーになって高速回転するなど、ユニークな演出が盛り込まれています。
ビズリーチ｜レジュメ作成に活用
転職サイト「ビズリーチ」を運営する株式会社ビズリーチは、OpenAIのGPTモデルを活用した職務経歴書の自動作成機能を開発しました。
職種・役職・業務内容などの質問に答えることで、職務経歴書に記載する文章を自動生成できる仕組みです。
ビズリーチが蓄積したデータやノウハウを活用し、求職者の経験やスキルを企業に伝わりやすい文章に整理します。
同社は2023年、東京大学マーケットデザインセンターと共同で機能の効果を検証しました。
GPTツールを使って職務経歴書を更新した会員は、使わずに更新した会員と比較して、平均40%多くのスカウトを受け取ったと報告しています。
ChatGPTの活用法を知って仕事や暮らしに役立てよう
<本記事のまとめ>
- 日常生活・仕事・学習・趣味など、目的に合わせて活用する
- 目的・条件・回答形式を具体的に伝える
- 希望と異なる回答には追加の質問や修正指示を行う
- 重要な情報や最新情報は、公式サイトなどの一次情報で確認する
- 個人情報・機密情報や著作権に注意し、最終的には自分で判断する
まずは献立の相談やメールの下書きなど、身近な用途を1つ選んで試してみてください。
使ってみて便利だった場面や、自分で確認・修正する必要があった点を振り返ると、任せたい作業を見極めやすくなります。
小さく試しながら、仕事や暮らしに合う使い方を見つけていきましょう。
